Innehållsförteckning
1. Styrenhet
2. Dina rättigheter som registrerad
3. Allmän databehandling på vår webbplats
a. Serverns loggfiler
b. Kontaktformulär
4. Kakor
a. Användning av tekniskt nödvändiga cookies
b. Användning av tekniskt onödiga cookies
c. Hantering av samtycke till kakor
5. Marknadskommunikation
a. Nyhetsbrev
b. Online-enkäter
6. Kanaler för sociala medier
a. Facebook och Instagram
b. LinkedIn
c. TikTok
d. YouTube
7. Verktyg från tredje part
a. Google Tag Manager
b. Google Analytics
c. Google-annonser
d. Google Enhanced Conversions
e. Plugins för YouTube-video
f. Konverteringsmätning med Flashtalking
g. Microsofts tydlighet
h. Criteo Retargeting-teknik
8. TLS-kryptering:
9. Information om din rätt att göra invändningar enligt art. 21 GDPR
10. Ändringar i vår integritetspolicy
Skyddet av dina uppgifter och din integritet är mycket viktigt för oss. Vi vill säkerställa att dina personuppgifter är säkra och att vi följer dataskyddslagarna. Nedan förklarar vi hur vi hanterar dina uppgifter. Exakt vilka uppgifter som behandlas och hur vi använder dem beror på vilka tjänster du begär eller avtalar med oss.
1. Styrenhet
Personuppgiftsansvarig i den mening som avses i dataskyddslagarna, i synnerhet GDPR, är:
Freudenberg Home and Cleaning Solutions AB
Box 608
601 14 Norrköping
011-19 79 00
Om du har några frågor om dataskydd, vänligen skicka e-postmeddelande:
data_privacy@fhp-ww.com
2. Dina rättigheter som användare
Du kan när som helst utöva följande rättigheter genom att använda de kontaktuppgifter som anges:
• Rätt till information (artikel 15 GDPR),
• Rätt till rättelse (artikel 16 GDPR),
• Rätt till radering (artikel 17 GDPR),
• Rätt till begränsning av behandling (artikel 18 GDPR),
• Rätt att göra invändningar (artikel 21 GDPR) och
• Rätt till dataportabilitet (artikel 20 GDPR)
Begränsningar och undantag enligt nationell lagstiftning gäller, liksom alla andra undantag eller begränsningar som föreskrivs i relevanta dataskyddslagar.
Om du har gett oss ditt samtycke kan du när som helst återkalla det med verkan för framtiden.
Dessutom har du rätt att lämna in ett klagomål till tillsynsmyndigheten, t.ex. till den behöriga tillsynsmyndigheten på din bostadsort eller till den myndighet som ansvarar för oss som ansvarigt organ.
En förteckning över tillsynsmyndigheter (för den icke-offentliga sektorn) med adresser finns på: https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en
3. Allmän databehandling på vår webbplats
a. Serverns loggfiler
(1) Typ och syfte med behandlingen: När du besöker vår webbplats utan att registrera dig eller på annat sätt lämna information, samlas information av allmän karaktär in automatiskt. Denna information (serverloggfiler) omfattar t.ex. typ av webbläsare, operativsystem som används, domännamnet för din internetleverantör, din IP-adress, referens-URL, datum och tid för åtkomst och liknande information.
De behandlas särskilt för följande syften:
• för att säkerställa en smidig anslutning till webbplatsen,
• för att säkerställa en smidig användning av vår webbplats,
• för att säkerställa och utvärdera systemets säkerhet och stabilitet, särskilt för att upptäcka missbruk, och för att säkerställa en tekniskt felfri presentation samt optimering av vår webbplats.
• Vi använder inte dina uppgifter för att dra slutsatser om din identitet. Vi förbehåller oss dock rätten att i efterhand kontrollera serverns loggfiler om det finns konkreta indikationer på olaglig användning.
(2) Rättslig grund och berättigat intresse: Behandlingen sker i enlighet med art. 6(1)f) GDPR, baserat på vårt berättigade intresse av att förbättra stabiliteten och funktionaliteten på vår webbplats, säkerställa systemsäkerhet och upptäcka potentiellt missbruk.
(3) Mottagare: För drift och underhåll av vår webbplats anlitar vi tjänsteleverantörer som agerar som personuppgiftsbiträden för vår räkning. Dessa leverantörer är enligt avtal skyldiga att hantera dina uppgifter med strikt sekretess.
(4) Lagringens varaktighet: Uppgifterna lagras i serverns loggfiler i en form som gör det möjligt att identifiera de registrerade under en period på högst 7 dagar, såvida inte en säkerhetsrelevant händelse inträffar (t.ex. en DDoS-attack).
I händelse av en sådan incident lagras serverns loggfiler tills den säkerhetsrelevanta incidenten har åtgärdats och helt klarlagts.
(5) Överföring till tredje land: Dina uppgifter kommer inte att överföras till ett tredje land.
(6) Tillhandahållande krävs eller är nödvändigt: Tillhandahållandet av personuppgifter krävs inte enligt lag eller avtal. Utan IP-adressen och cookie-identifieraren kan dock inte tjänsten och funktionaliteten på vår webbplats garanteras. Dessutom kan det hända att inte är tillgängliga eller endast är tillgängliga i begränsad utsträckning, enskilda tjänster och/eller innehåll.
(7) Rätt att göra invändningar: Vänligen läs informationen om din rätt att göra invändningar enligt Art. 21 GDPR nedan.
b. Kontaktformulär
(1) Typ och syfte med data behandlingen: På vår webbplats finns ett kontaktformulär som gör det möjligt för användare att nå oss elektroniskt. När en användare skickar in en begäran via detta formulär överförs den information som anges i inmatningsfälten till oss och lagras.
Följande data lagras också när meddelandet skickas:
• Datum och tid för meddelandet
• URL från vilken meddelandet skickades
Alternativt är det möjligt att kontakta oss via de e-postadresser som anges. I detta fall kommer användarens personuppgifter som överförs med e-postmeddelandet att lagras. Detta inkluderar datum och tid då e-postmeddelandet skickades, e-postadress, IP-adresser och information om de servrar som är involverade i e-postkommunikationen.
Du kan också kontakta oss via det telefonnummer som anges. I så fall samlar vi in loggdata som innehåller ditt telefonnummer och samtalets längd. Vi spelar inte in några samtal.
Oavsett vilken typ av kommunikation du väljer registrerar vi innehållet i din förfrågan. Dina uppgifter sparas för att vi ska kunna kommunicera med dig personligt.
(2) Rättslig grund: Behandlingen av uppgifter som matas in i kontaktformuläret baseras på vårt legitima intresse i enlighet med art. 6(1)(f) GDPR. Vårt berättigade intresse av att behandla dina uppgifter är att underlätta en enkel och effektiv kommunikation med oss.
Om du kontaktar oss för att begära en offert kommer de uppgifter som anges i kontaktformuläret att användas för att genomföra åtgärder före avtalets ingående på grundval av art. 6 (1) (b) GDPR.
(3) Mottagare: Vår webbplats underhålls av tjänsteleverantörer som fungerar som våra databehandlare.
Om du skickar oss en förfrågan om ett erbjudande kan tjänsteleverantörer som vi anlitar ta emot uppgifter för dessa ändamål om de behöver uppgifterna för att utföra sina respektive tjänster (t.ex. IT-tjänsteleverantörer, callcenter).
(4) Lagringens varaktighet: Uppgifterna kommer att raderas senast 6 månader efter att förfrågan har behandlats. Om ett avtalsförhållande upprättas omfattas vi av de lagstadgade lagringstiderna och raderar dina uppgifter efter sex till tio år.
(5) Överföring till tredje land: Dina uppgifter kommer inte att överföras till ett tredje land.
(6) Tillhandahållande obligatoriskt eller krävs: Det är frivilligt att lämna dina personuppgifter. Vi kan dock endast behandla din förfrågan om du tillhandahåller oss de uppgifter som krävs och anger skälet till förfrågan.
(7) Rätt att göra invändningar: Vänligen läs informationen om din rätt att göra invändningar enligt art. 21 GDPR nedan.
4. Kakor
Allmän information: En cookie är en liten datafil som skapas när en webbplats besöks och som tillfälligt lagras på webbplatsanvändarens system. När användaren besöker webbplatsen på nytt skickar webbläsaren tillbaka den tidigare lagrade cookien till servern, så att den kan analysera den information som hämtats. Cookies kan framför allt göra det lättare att navigera på en webbplats.
Radering av cookies: Du kan avvisa alla kategorier av cookies utom de som är tekniskt nödvändiga. För att göra detta klickar du på ikonen längst ner till vänster i din webbläsare och ändrar önskade inställningar i bannern för cookie-samtycke som öppnas. Observera att dessa inställningar måste konfigureras separat för varje enhet.
Du kan också radera enskilda cookies eller hela cookieförteckningen via inställningarna i din webbläsare. Dessutom får du information och instruktioner om hur du tar bort dessa cookies eller blockerar lagringen av dem i förväg. Beroende på din webbläsarleverantör hittar du den nödvändiga informationen under följande länkar:
• Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/kb/clear-cookies-and-site-data-firefox
• Internet Explorer: https://support.microsoft.com/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
• Google Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416
• Opera: http://www.opera.com/help
• Safari: https://support.apple.com/en-gb/guide/safari/sfri11471/mac
Du kan också förhindra att så kallade skript laddas som standard. NoScript tillåter endast att JavaScript, Java och andra plugins körs på betrodda domäner som du väljer. Information och instruktioner om hur du redigerar den här funktionen kan du få från din webbläsartillverkare (t.ex. för Mozilla Firefox: https://addons.mozilla.org/en-GB/firefox/addon/noscript/).
a. Användning av tekniskt nödvändiga cookies
(1) Typ och syfte med behandlingen: Vi använder cookies för att göra vår webbplats mer användarvänlig. Vissa delar av vår webbplats kräver att den webbläsare som gör förfrågan fortfarande kan identifieras efter att ha navigerat till en annan sida. (t.ex. språkinställningar).
Tekniskt nödvändiga cookies hjälper till att göra en webbplats funktionell genom att möjliggöra viktiga funktioner som sidnavigering och åtkomst till säkra områden. Vissa funktioner på vår webbplats kan inte tillhandahållas utan användning av cookies eftersom de kräver att webbläsaren känns igen även efter en sidövergång.
(2) Rättslig grund och berättigat intresse: Behandlingen sker på grundval av art. 6(1)(f) GDPR på grundval av vårt berättigade intresse av en användarvänlig utformning av vår webbplats.
(3) Mottagare: För drift och underhåll av vår webbplats använder vi tekniska tjänsteleverantörer som fungerar som våra personuppgiftsbiträden. Dessa tjänsteleverantörer är enligt avtal skyldiga att hantera dina uppgifter med strikt sekretess.
(4) Lagringens varaktighet: Detaljer om lagringstiden för cookies finns i vårt Cookie Consent Tool, som du kan komma åt genom att klicka på ikonen längst ner till vänster på skärmen .
(5) Överföring till tredje land: Dina uppgifter kommer inte att överföras till ett tredje land.
(6) Tillhandahållande krävs eller är nödvändigt: Tillhandahållandet av personuppgifter krävs varken enligt lag eller enligt avtal. Tjänsten och funktionaliteten på vår webbplats kan dock inte garanteras utan dessa uppgifter. Dessutom kan det hända att enskilda tjänster och prestationer inte är tillgängliga eller endast är tillgängliga i begränsad utsträckning.
(7) Rätt att göra invändningar: Vänligen läs informationen om din rätt att göra invändningar enligt Art. 21 GDPR nedan.
b. Användning av tekniskt onödiga cookies
(1) Typ av och syfte med behandlingen: På webbplatsen använder vi också cookies som gör det möjligt för oss att analysera användarnas surfbeteende. Syftet med spårnings-, annonserings- och inriktningscookies är att visa användarna annonserbjudanden som matchar deras surfbeteende. Dessa cookies lagras i användarens webbläsare för att möjliggöra spårning mellan sessioner. Eftersom de ligger kvar i webbläsaren (klienten) om de inte raderas manuellt kallas denna metod även för spårning av cookies på klientsidan.
(2) Rättslig grund och berättigat intresse: Den rättsliga grunden för denna behandling är i vilket fall som helst ditt samtycke Art. 6(1)(a) GDPR , och i den mån data lagras och behandlas via taggarna på slutenheten, gäller den nationella cookielagen.
(3) Mottagare: Detaljerad information om cookies och deras leverantörer finns i texterna om "Tredjepartsverktyg" som används längre ner på denna sida.
(4) Lagringens varaktighet: Detaljer om lagringstiden för cookies finns i vårt Cookie Consent Tool, som du kan komma åt genom att klicka på ikonen längst ner till vänster på skärmen .
(5) Överföring till tredje land: Information om överföring till tredje land finns i texterna om "Tredjepartsverktyg" som används längre ner på denna sida. Behandlingen av dina uppgifter i syfte att överföra dem baseras på ditt samtycke i enlighet med art. 49 (1)(a) GDPR.
(6) Tillhandahållande krävs eller är nödvändigt: Tillhandahållandet av personuppgifter är varken juridiskt eller avtalsmässigt nödvändigt. Utan dessa uppgifter kan vi dock inte skicka relevanta reklamerbjudanden till dig.
(7) Återkallande av samtycke: Du kan när som helst återkalla spårnings- och analyscookies i vår samtyckesbanner och bara besöka webbplatsen med nödvändiga cookies. Klicka på ikonen längst ner till vänster på skärmen och ändra önskade inställningar i bannern för cookiemedgivande som öppnas.
c. Hantering av samtycke till kakor
(1) Behandlingens art och syfte: Denna webbplats använder Usercentrics cookie consent-teknik för att inhämta ditt samtycke till lagring av vissa cookies på din enhet och för att dokumentera detta samtycke i enlighet med dataskyddsbestämmelserna. När du besöker vår webbplats överförs följande personuppgifter till Usercentrics:
• Ditt/dina samtycke(n) eller återkallande av ditt/dina samtycke(n)
• Din IP-adress
• Information om din webbläsare
• Information om din slutenhet
• Tidpunkt för ditt besök på webbplatsen
Usercentrics lagrar dessutom en cookie i din webbläsare för att kunna koppla de lämnade samtyckena eller återkallandet av dem till dig.
(2) Rättslig grund: Usercentrics används för att erhålla det lagstadgade samtycke som krävs för användning av cookies, art. 6(1)(f) GDPR med balansering enligt tillämplig .cookie-lag
(3) Förmånstagare: Leverantör av denna teknik är Usercentrics GmbH, Rosental 4, 80331 München, Tyskland. Vi har ingått ett databehandlingsavtal med Usercentrics för att säkerställa att dina uppgifter hanteras konfidentiellt
(4) Lagringens varaktighet: De uppgifter som samlas in kommer att lagras tills du ber oss att radera dem, själv raderar Usercentrics cookie eller syftet med lagringen av uppgifterna inte längre gäller. Obligatoriska lagstadgade lagringsskyldigheter påverkas inte av detta.
(5) Överföring till tredje land: Dina uppgifter kommer inte att överföras till ett tredje land.
(6) Tillhandahållandet är obligatoriskt eller krävs: Tillhandahållandet av personuppgifter krävs enligt lag.
(7) Rätt att göra invändningar: Vänligen läs informationen om din rätt att göra invändningar enligt art. 21 GDPR nedan.
5. Marknadskommunikation
a. Nyhetsbrev
1. Typ och syfte med behandlingen: För att skicka vårt nyhetsbrev samlar vi in personuppgifter som överförs till oss via en inmatningsmask. Vi behöver en giltig e-postadress för att kunna registrera dig på ett framgångsrikt sätt.
För att kontrollera om en registrering verkligen görs av innehavaren av en viss e-postadress använder vi "double opt-in"-förfarandet (DOI) för registreringar online. Det innebär att du efter att ha registrerat dig för nyhetsbrevet kommer att få ett e-postmeddelande där du måste bekräfta din registrering för nyhetsbrevet igen.
Följande uppgifter lagras också vid tidpunkten för DOI-bekräftelsen:
-Tidstämpel
Dessutom analyserar vi ditt läs- och användningsbeteende för att kontinuerligt förbättra vårt nyhetsbrev och skräddarsy det efter dina intressen och behov. Detta inkluderar utvärdering av vilket innehåll du läser eller klickar på i våra nyhetsbrev för att förbättra deras relevans, skapa kundsegment och utveckla specialerbjudanden för dessa grupper.
2. Rättslig grund: Vi skickar ut vårt nyhetsbrev och analyserar det på grundval av ditt samtycke, art. 6 (1)(a) GDPR.
3. Mottagare: Vi använder tjänsteleverantörer som fungerar som våra personuppgiftsbiträden för utskick och eventuella analyser. Alla tjänsteleverantörer är enligt avtal skyldiga att behandla dina uppgifter konfidentiellt.
4. Lagringens varaktighet: I detta sammanhang kommer uppgifterna endast att behandlas så länge som motsvarande samtycke har lämnats.
5. Överföring till tredje land: Dina uppgifter kommer inte att överföras till ett tredje land.
6. Obligatoriskt eller nödvändigt tillhandahållande: Tillhandahållandet av dina personuppgifter är frivilligt och baseras enbart på ditt samtycke. Det finns inga nackdelar för dig. Tyvärr kan vi inte skicka vårt nyhetsbrev till dig utan ditt giltiga samtycke.
7. Rätt att återkalla ditt samtycke: Du kan när som helst återkalla ditt samtycke till att vi lagrar dina personuppgifter och använder dem för utskick av nyhetsbrev. En motsvarande länk finns i varje nyhetsbrev. Du kan också återkalla ditt samtycke genom att använda de andra kontaktalternativen som erbjuds på webbplatsen.
8. Profilering: Om du har gett oss ditt samtycke kommer vi att utvärdera din interaktion med de nyhetsbrev som skickas och utvärdera efterföljande besök på vår webbplats för att ytterligare förbättra nyhetsbrevet och webbplatsen och optimera dem enligt besökarnas faktiska intressen.
b. Online-enkäter
1. Typ av och syfte med behandlingen: Dina personuppgifter behandlas i pseudonymiserad form som en del av undersökningen. Det är inte möjligt för oss att dra direkta slutsatser om din identitet. Syftet med behandlingen av personuppgifter inom ramen för undersökningarna är bl.a. att öka kundnöjdheten.
Om undersökningen är kopplad till ett specialerbjudande, t.ex. en kupong, kommer du att få motsvarande kupongkod i slutet av undersökningen. Med hjälp av denna kupongkod kan endast ditt deltagande i en undersökning spåras tillbaka till dig. Resultatet kommer att göras tillgängligt för oss i anonymiserad form.
2. Rättslig grund och berättigat intresse: Om du är kund eller har prenumererat på vårt nyhetsbrev och inte har invänt mot användningen av dina uppgifter för reklamändamål, baseras behandlingen på ett berättigat intresse, art. 6 (1) (f) GDPR. Vi har ett berättigat intresse av att öka våra kunders tillfredsställelse och optimera deras shoppingupplevelse.
3. Mottagare: Mottagarna av uppgifterna kan omfatta leverantörer av tekniska tjänster som fungerar som processorer för att genomföra undersökningen. Alla tjänsteleverantörer är enligt avtal skyldiga att hantera dina uppgifter med strikt sekretess.
4. Lagringens varaktighet: Vi kopplar inte dina svar till din identitet utan registrerar endast att du har fått en länk till undersökningen.
5. Överföring till tredje land: Dina uppgifter kommer inte att överföras till ett tredje land.
6. Tillhandahållande obligatoriskt eller krävs: Tillhandahållandet av dina personuppgifter är frivilligt. Om du väljer att inte delta i kundundersökningen kommer vi inte att kunna förbättra våra tjänster baserat på dina anonyma svar. Du kanske inte kan ta emot eller använda erbjudanden, t.ex. värdecheckar, som är kopplade till deltagande i kundundersökningen.
7. Invändning: Du har rätt att när som helst invända mot användningen av din adress för ovan nämnda reklamändamål med verkan för framtiden. Du hittar en motsvarande kontakt i varje följebrev. Du kan också återkalla ditt samtycke via de andra kontaktalternativen som finns på webbplatsen.
6. Kanaler för sociala medier
I följande avsnitt hittar du information om de företagsprofiler som vi upprätthåller på olika sociala mediekanaler.
(1) Allmän information: Vi finns representerade på olika sociala nätverk. Nedan hittar du information om de företagsprofiler som vi upprätthåller på olika sociala mediekanaler. För information om lagring och användning av dina uppgifter samt dina rättigheter och inställningsalternativ för att skydda din integritet, se dataskyddsinformationen för respektive nätverksoperatör.
Vi finns representerade i följande sociala nätverk:
• LinkedIn
• Facebook och Instagram
• YouTube
• TikTok
Vi använder inte sociala plugins eller andra gränssnitt på våra webbplatser, utan länkar till vår närvaro på de sociala medierna.
Vi har ingen möjlighet att påverka de sociala nätverkens behandling av personuppgifter. Vi har t.ex. ingen kännedom om i vilken utsträckning, var och hur länge uppgifterna lagras, i vilken utsträckning nätverken uppfyller befintliga raderingsskyldigheter, vilka analyser och kopplingar som görs med uppgifterna och till vem uppgifterna vidarebefordras. Vi vill därför uttryckligen påpeka att användardata (t.ex. personuppgifter, IP-adress) lagras av operatörerna av de sociala medieplattformarna i enlighet med deras riktlinjer för dataanvändning och används för affärsändamål.
Vi behandlar dina personuppgifter när du kontaktar oss via våra profiler på sociala medier genom att använda de angivna funktionerna (t.ex. meddelanden, kommentarer, inlägg) eller få tillgång till det innehåll vi tillhandahåller (t.ex. videor). Om du kontaktar oss på detta sätt behandlar vi dina offentligt synliga personuppgifter (vanligtvis: användarnamn, profilbild, meddelandeinnehåll inklusive eventuella bifogade foton, samt datum och tid för interaktionen) för att svara på din förfrågan eller tillhandahålla det begärda innehållet. Dessutom behandlar vi dina personuppgifter för att marknadsföra vårt företag externt och dela information om våra produkter.
Sidinsikter: Operatörerna av de sociala medieplattformarna förser oss med användningsstatistik (s.k. analystjänster eller sidinsiktsdata) för våra sidor på de sociala medieplattformarna. Denna statistik baseras på våra följares handlingar och interaktioner (t.ex. gillamarkeringar, delningar, kommentarer etc., antalet följare, åtkomstdata för vissa sidområden, räckvidden för ett inlägg och demografisk statistik om följare, inklusive ålder, språk, ursprung eller intressen). Denna statistik hjälper oss att göra detta:
• Interaktion med våra följare och intresserade parter,
• att förstå användningen och räckvidden av våra bidrag,
• utvärdera innehåll och fastställa användarinställningar,
• utforma våra sidor på de sociala medieplattformarna så att de är så målgruppsanpassade som möjligt.
Observera att vi inte har något inflytande över eller tillgång till skapandet och behandlingen av denna användningsstatistik och de underliggande uppgifterna; detta är det enda ansvaret för operatören av respektive sociala medieplattform.
Den information som lagras i cookies tas emot, lagras och behandlas av operatörerna av respektive sociala medieplattformar. Detta omfattar även tjänster som tillhandahålls av operatören eller operatörsgruppen för de sociala medieplattformarna samt tjänster som tillhandahålls av andra företag som använder de sociala medieplattformarna och som besöks av användaren. Dessutom kan andra enheter som partners eller tredje parter på de sociala medieplattformarna också använda cookies för att tillhandahålla tjänster till de företag som annonserar på dessa plattformar. Mer detaljerad information om operatörernas användning av cookies finns i deras integritetspolicyer, som vi tillhandahåller nedan i informationen om respektive leverantör av sociala medier.
På grundval av detta anses vi och operatörerna av de sociala medieplattformarna vara "gemensamt personuppgiftsansvariga" i den mening som avses i GDPR. Följaktligen har vi ingått det nödvändiga avtalet i enlighet med art. 26 GDPR, i den mån operatören av den sociala medieplattformen tillåter detta:
• Facebook och Instagram: Avtalet om gemensamt ansvar finns tillgängligt på https://de-de.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum
Avtalets huvudsakliga innehåll finns på: //www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data?locale2=de_DE&_rdr
• LinkedIn: Avtalet om gemensamt ansvar finns tillgängligt på: https://legal.linkedin.com/pages-joint-controller-addendum
• TikTok: Avtalet om gemensamt ansvar finns tillgängligt på: //www.tiktok.com/legal/page/global/tiktok-analytics-joint-controller-addendum/en
Avtalets huvudsakliga innehåll finns tillgängligt på
https://www.tiktok.com/legal/page/global/information-about-tiktok-analytics/en
YouTube: Avtalet om gemensamt ansvar finns tillgängligt på : https://business.safety.google/controllerterms/
(2) Rättslig grund: Behandlingen sker i enlighet med art. 6(1)(f) GDPR på grundval av vårt berättigade intresse. Vårt berättigade intresse ligger i att etablera kontakt med (potentiella) kunder och intressenter, den externa presentationen av vårt företag och tillhandahållandet av information om våra produkter och tjänster.
(3) Mottagare: Information om mottagarna av uppgifterna finns i följande avsnitt hos respektive leverantör av sociala medier.
(4) Lagringens varaktighet: Vi lagrar inte några personuppgifter som behandlas i de sociala nätverken på våra servrar.
(5) Obligatoriskt eller nödvändigt tillhandahållande: Det är frivilligt att lämna dina uppgifter. Om du vill interagera med oss finns det alternativa sätt att kontakta oss, t.ex. via e-post och telefon.
(6) Överföring till tredje land: Information om överföring av uppgifter till länder utanför EU/EES finns i avsnitten för respektive leverantör av sociala medier nedan.
(7) Rätt att göra invändningar: Vänligen läs informationen om din rätt att göra invändningar enligt Art. 21 GDPR nedan. Du har också möjlighet att lämna in en invändning till respektive plattformsoperatör:
• Facebook och Instagram: https://de-de.facebook.com/help/2069235856423257 och https://www.facebook.com/help/contact/1994830130782319
• LinkedIn: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out och
https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/a1338610/widerspruch-gegen-die-datenverarbeitung-einschrankung-der-datenverarbeitung?lang=de
• TikTok: https: https://www.tiktok.com/legal/report/privacy
• YouTube: https://myaccount.google.com/intro/privacycheckup?utm_source=pp&utm_medium=Promo-in-product&utm_campaign=pp_body&hl=de och https://support.google.com/policies/answer/9581826?h
a. Facebook och Instagram
Vi driver en företagssida på Facebook och Instagram. Leverantören av plattformarna är Meta Platforms Ireland Limited, "Meta" (4 Grand Canal Square Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland).
Som användare använder du vårt företags webbplats och dess funktioner på egen risk. Detta gäller särskilt de interaktiva funktionerna (t.ex. kommentera, dela, gilla). Meta behandlar personuppgifter om ditt konto, din IP-adress och de slutenheter du använder. Cookies används också för att samla in data.
Om du har en Facebook/Instagram-profil och är inloggad kan Meta t.ex. analysera ditt användarbeteende och skapa en användarprofil som motsvarar detta beteende. Dessa användardata behandlas regelbundet för marknadsundersökningar och (personliga) reklamändamål. Om du vill undvika detta bör du logga ut från din Facebook/Instagram-profil eller avaktivera funktionen "förbli inloggad", radera cookies på din enhet och stänga och starta om din webbläsare. På så sätt raderas den Facebook/Instagram-information som kan användas för att identifiera dig direkt. Detta gör att du kan använda vår Facebook/Instagram-sida utan att avslöja ditt Facebook/Instagram-ID. När du öppnar interaktiva funktioner på sidan (gilla, kommentera, dela, meddelande etc.) visas en Facebook / Instagram-inloggningsskärm. När du har loggat in kommer Meta att känna igen dig som en specifik användare.
Ytterligare information om Meta Irelands behandling av dina uppgifter, i synnerhet om lagringsperioden och dina rättigheter, finns i Metas sekretesspolicy, som du kan se på https://www.facebook.com/privacy/policy/.
Du hittar information om hur du ändrar dina dataskyddsinställningar på https://www.facebook.com/help/instagram/196883487377501?cms_id=196883487377501.
Om du vill begära information eller utöva dina användarrättigheter kan du göra det antingen med oss eller direkt med Meta.
Överföring till tredje land: Mottagaren av uppgifterna är Meta Platforms Ireland Limited. Eftersom dess moderbolag, Meta Platforms Inc, är baserat i USA, kan dataöverföringar till USA inte uteslutas. Meta är certifierat enligt EU-U.S. Data Privacy Framework och förlitar sig på beslutet om adekvat skyddsnivå för dataöverföringar till USA
b. LinkedIn
Vi driver en företagsprofil på LinkedIn. Denna plattform drivs av LinkedIn Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irland.
I synnerhet behandlar LinkedIn uppgifter som du redan har tillhandahållit LinkedIn via informationen i din profil. Dessutom behandlar LinkedIn information om hur du interagerar med vår LinkedIn-företagssida, t.ex. om du är en följare av vår LinkedIn-företagssida. LinkedIn förser oss inte med några personuppgifter. Vi får endast statistik och insikter i anonymiserad form. Det är inte heller möjligt för oss att dra slutsatser om enskilda medlemmar från Page Insights-informationen.
Ytterligare information om LinkedIns databehandling finns i LinkedIns integritetspolicy på https://linkedin.com/legal/privacy-policy
Du hittar information om hur du ändrar dina dataskyddsinställningar på https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/a1337839.
I enlighet med vårt avtal med LinkedIn är LinkedIn ansvarigt för att besvara förfrågningar från registrerade. I detta avseende har du möjlighet att kontakta LinkedIn online på https://www.linkedin.com/help/linkedin/ask/PPQ?lang=en eller kontakta LinkedIn med hjälp av kontaktuppgifterna i sekretesspolicyn. Du kan dock även kontakta oss via de kontaktuppgifter som finns på vår webbplats för att utöva dina rättigheter i samband med behandlingen av personuppgifter inom ramen för Page Insights. I så fall kommer vi att vidarebefordra din förfrågan till LinkedIn.
Överföring till tredje land: Mottagaren av uppgifterna är LinkedIn Unlimited. Dess moderbolag, LinkedIn Corporation, är baserat i USA, vilket innebär att en överföring av uppgifter till USA inte kan uteslutas. LinkedIn är certifierat enligt EU-U.S. Data Privacy Framework och förlitar sig på beslutet om adekvat skyddsnivå för dataöverföringar till USA.
c. TikTok
Vi driver en företagssida på TikTok. TikTok är en onlinetjänst för att dela foton och videor från det kinesiska företaget ByteDance. För den europeiska regionen tillhandahålls TikTok av TikTok Technology Limited (säte 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irland) och TikTok Information Technologies UK Limited (6th Floor, One London Wall, London, EC2Y 5EB, Storbritannien). Vi använder TikTok så att du kan titta på våra TikTok-videor och, om nödvändigt, interagera med videorna.
När du tittar på eller interagerar med våra TikTok-videor kan TikTok samla in information om ditt användningsbeteende och din enhet. Detta kan inkludera uppgifter som din IP-adress, webbläsartyp, operativsystem, plats och annan teknisk information. TikTok kan också använda cookies och liknande tekniker för att samla in information. Om du är inloggad på ditt TikTok-konto kan ytterligare information om dig behandlas. Detta inkluderar till exempel användarinformation (såsom namn, födelsedatum och din e-postadress) och uppgifter om din kommunikation med andra TikTok-användare. Vi tar endast emot statistik och resultat i anonymiserad form. Det är inte heller möjligt för oss att dra slutsatser om enskilda medlemmar utifrån Page Insights-informationen.
För mer information om hur TikTok behandlar personuppgifter hänvisas till TikToks integritetspolicy på https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy?lang=en
I enlighet med vårt avtal med TikTok är TikTok ansvarigt för att besvara förfrågningar från registrerade. I detta sammanhang har du möjlighet att kontakta TikTok via TikToks webbformulär för integritet finns tillgängligt på som Du kan också kontakta oss för att hävda dina rättigheter i samband med behandlingen av personuppgifter inom ramen för Page Insights genom att använda de kontaktuppgifter som anges på vår webbplats. Vi kommer i så fall att vidarebefordra din begäran till TikTok. https://www.tiktok.com/legal/report/privacy.
Överföringar till tredje land: TikTok drivs av det kinesiska företaget ByteDance och är därför föremål för åtkomst av kinesiska myndigheter. Vid användning av TikTok kan personuppgifter komma att överföras till Kina, ett tredje land utan beslut om adekvat skyddsnivå. Enligt det kinesiska Multi-Level Protection Scheme 2.0 är kinesiska företag skyldiga att lämna ut uppgifter till kinesiska myndigheter, vilket ger dem obegränsad tillgång till företagets servrar.
Följaktligen kan efterlevnad av europeiska dataskyddsbestämmelser inte garanteras fullt ut. Observera att vi inte har någon kontroll över TikToks vidare behandling av dina personuppgifter.
d. YouTube
Vi finns också representerade på YouTube för att tillhandahålla videor. YouTube är en tjänst som tillhandahålls av Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland.
När du använder YouTube samlas dina personuppgifter in, överförs, lagras, delas och används av Google. Google analyserar ditt användarbeteende och skapar en motsvarande användarprofil, oavsett om du har ett Google-konto eller inte. Denna information kan användas för att skräddarsy innehåll eller reklam till dig.
YouTube samlar in data om åtgärder som besökare utför på vår kanal. Detta används för att sammanställa statistik om användningen av våra videor, som vi får i aggregerad, dvs. anonymiserad, form. Om du inte aktivt interagerar med vår kanal, t.ex. genom att lämna en kommentar under en video, är det inte möjligt för oss att dra slutsatser om enskilda kanalbesökare när som helst.
Om du är inloggad på ditt Google- eller YouTube-konto kan YouTube koppla ditt surfbeteende till dig personligen. Om du inte är inloggad på ett Google- eller YouTube-konto lagras mindre data. Google lagrar dock data med en unik identifierare som är kopplad till din enhet, webbläsare eller app.
Ytterligare information om Googles behandling av dina uppgifter, i synnerhet om lagringsperioden och dina rättigheter, finns i Googles integritetspolicy på https://policies.google.com/privacy?hl=en-US, som även gäller YouTube.
Du hittar information om hur du ändrar dina dataskyddsinställningar på https://policies.google.com/privacy.
Om du vill begära information eller utöva dina användarrättigheter kan du göra det antingen med oss eller direkt med Google.
Överföring till tredje land: Mottagare av uppgifterna är Google Ireland Limited. Dess moderbolag, Google LLC, är baserat i USA, vilket innebär att en överföring av data till USA inte kan uteslutas. Google är certifierat enligt EU-U.S. Data Privacy Framework och förlitar sig på beslutet om adekvat skyddsnivå för dataöverföringar till USA.
7. Verktyg från tredje part
a. Google Tag Manager
Vi använder Google Tag Manager (GTM) på vår webbplats, en tjänst som tillhandahålls av Google Ireland Limited (Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland). Google Tag Manager gör det möjligt för oss att centralt hantera olika spårningskoder ("taggar") via ett användargränssnitt och effektivt integrera dem på vår webbplats.
Typ av bearbetning
Google Tag Manager i sig är inte ett spårningsverktyg utan fungerar som en plattform för hantering av spårningstaggar. Den bearbetar dock metadata som är nödvändiga för driften och överför dem till Googles servrar.
• Tagghantering: GTM laddar och hanterar spårningskoder som Google Analytics, Google Ads, Facebook Pixel eller andra tjänster från tredje part.
• Spårning av händelser: GTM kan spåra användaråtgärder (t.ex. klick, formulärinlämningar, skrollbeteende) och vidarebefordra dem till anslutna spårningstjänster.
• Dataöverföring till Googles servrar i USA: När Google Tag Manager laddas upprättas en förbindelse med Googles servrar, varvid metadata (inklusive IP-adress) överförs.
• Överensstämmelse med cookiepolicyer: GTM kan blockera eller utlösa specifika taggar baserat på ditt samtycke.
• Google Tag Manager kan behandla personuppgifter (IP-adress) även utan aktiva spårningstaggar.
Google Tag Manager behandlar följande personuppgifter:
Metadata och teknisk information:
• Användarens IP-adress (även om inga spårningstaggar är aktiva)
• Information om webbläsare och enhet (t.ex. operativsystem, skärmupplösning)
• Referrer URL (tidigare besökt webbplats)
• Data om taggens exekvering (t.ex. vilka taggar som laddades, laddningstid)
Spårningstjänster som laddas via GTM kan samla in ytterligare data, inklusive:
• Google Analytics (sidvisningar, användarinteraktioner)
• Google Ads (konverteringsspårning, remarketing)
• Facebook Pixel (retargeting, reklamkampanjer)
• Andra taggar från tredje part
Användningen av dessa tjänster är beroende av ditt samtycke via Cookie Consent Tool.
Ändamålet med behandlingen
Vi använder Google Tag Manager för att:
• Hantera spårningstaggar på ett effektivt sätt.
• Integrera analys- och marknadsföringstjänster på rätt sätt → Kontroll av Google Analytics, Google Ads & Co.
• Förbättra webbplatsens prestanda → Optimera laddningstiderna genom dynamisk tagghantering.
Google Tag Manager lagrar inte själva personuppgifterna på vår webbplats utan överför dem direkt till Google.
Överföring till tredje land och skyddsåtgärder
Google Tag Manager upprättar en anslutning till Googles servrar i USA vid laddning för att överföra metadata, även om inga andra spårningstjänster är aktiverade. Eftersom USA klassificeras som ett tredje land utan adekvat dataskyddsnivå finns det en risk att amerikanska myndigheter får tillgång till dina uppgifter. För att säkerställa en adekvat dataskyddsnivå har vi ingått EU-standardavtalsklausuler (SCC) med Google: https://business.safety.google/adscontrollerterms/sccs/eu-c2c/
Lagring av data
Om spårningstjänster som är anslutna via GTM (t.ex. Google Analytics, Google Ads) lagrar data gäller respektive tredjepartsleverantörs lagringsperioder. Mer information om lagringsperioder för cookies finns i vårt verktyg för samtycke till cookies, som du når via ikonen i det nedre vänstra hörnet av skärmen.
________________________________________
Återkallande av samtycke
Du kan när som helst återkalla ditt samtycke via vår Banner för samtycke till cookies. Dessutom har du följande alternativ
• Avaktivera Google Tag Manager & Tracking Services: Avaktivera spårning av Google-annonsering: https://myadcenter.google.com/
• Allmän avaktivering av Google-spårning: Använd webbläsartillägg som "Privacy Badger" eller "uBlock Origin".
Mer information om Googles integritetspolicy: https://policies.google.com/privacy
b. Google Analytics
Om du har gett ditt samtycke använder denna webbplats Google Analytics, en webbanalystjänst som tillhandahålls av Google Ireland Limited (Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland).
Google Analytics använder cookies och liknande tekniker för att analysera din användning av webbplatsen.
Typ av bearbetning
Google Analytics pseudonymiserar automatiskt IP-adresser. Inom EU och EES trunkeras din IP-adress innan den lagras. Endast i undantagsfall (t.ex. tekniska förseningar) kan den fullständiga IP-adressen överföras till Googles servrar i USA och pseudonymiseras där.
Google bearbetar IP-adresser för platsbestämning men anger att de inte lagras permanent och inte är kopplade till andra Google-tjänster.
Under ditt besök på vår webbplats samlar Google Analytics in olika data som så kallade "händelser", inklusive:
• Sidvisningar
• Sessionens start och varaktighet
• Användarengagemang (scrollbeteende, klick på externa länkar)
• Interaktioner med innehåll (t.ex. videor, nedladdningar, interna sökningar)
• Referrer URL (ursprunget till ditt besök)
• Tittade på eller klickade på annonser
Dessutom behandlas följande tekniska information:
• Din ungefärliga plats (region)
• Avkortad IP-adress
• Typ av webbläsare, enhetstyp och skärmupplösning
• Internetleverantör och operativsystem
Ändamålet med behandlingen
Vi använder Google Analytics för att bättre förstå hur användare interagerar med vår webbplats och för att optimera vår närvaro online. De insamlade uppgifterna hjälper oss att:
• Analysera användarnas beteende: Vilka sidor besöks? Hur länge stannar användarna? Vilket innehåll är mest relevant?
• Förbättra webbplatsens funktionalitet: Vilka enheter, webbläsare och skärmstorlekar används? Fungerar webbplatsen optimalt för alla användare?
• Mät webbplatsens prestanda: Hur snabbt laddas webbplatsen? Finns det några tekniska fel eller flaskhalsar?
• Utvärdera framgången med marknadsföringen: Genom vilka källor (Google-sökning, sociala medier, annonser) når användarna vår webbplats? Vilka kampanjer är effektiva?
Med hjälp av dessa uppgifter kan vi anpassa innehåll och funktioner så att de bättre motsvarar våra besökares intressen och förbättrar användarupplevelsen.
Överföring till tredje land och skyddsåtgärder
På grund av dataöverföringen till USA finns det en risk för att amerikanska myndigheter kan få tillgång till dina uppgifter utan att tillhandahålla rättslig prövning. För att säkerställa en adekvat nivå av dataskydd har vi ingått EU-standardavtalsklausuler (SCC) med Google. Du kan se SCC:erna här: https://business.safety.google/adscontrollerterms/sccs/eu-c2c/
Lagringens varaktighet
Användardata som samlas in av Google Analytics lagras under en period av 2 månader och raderas sedan automatiskt. Radering sker en gång per månad.
Uppgifter som är kopplade till cookies, användaridentifierare (t.ex. användar-ID) eller reklam-ID raderas också efter 2 månader. Aggregerade rapporter utan personuppgifter kan sparas på obestämd tid.
Återkallande av samtycke
Du kan när som helst återkalla ditt samtycke via vår banner för samtycke till cookies. Dessutom har du följande alternativ:
• Avaktivera Google Analytics med detta webbläsartillägg: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en
• Inaktivera personlig annonsering i ditt Google-konto: https://myadcenter.google.com/
Google-signaler (Google Analytics-funktion)
Om du har samtyckt till personanpassad annonsering använder vi Google Signals som en del av Google Analytics. Den här funktionen samlar in sessionsdata från användare som är inloggade på sitt Google-konto och har aktiverat personliga annonser.
Dessa uppgifter kan kopplas till ett användar-ID och en aktivering på flera enheter:
• Analys över flera enheter: Användare kan analyseras på flera olika enheter.
• Förbättrade funktioner för remarketing: Användare kan nås av personliga annonser på olika plattformar (Google Ads, YouTube).
• Detaljerade demografiska insikter: Google förbättrar GA4-data med Google-kontoinformation (t.ex. ålder, kön, intressen).
Inaktivera Google-signaler
Du kan inaktivera personliga annonser i dina Google-kontoinställningar: https://myadcenter.google.com/. Alternativt kan du återkalla ditt samtycke via vårt verktyg för samtycke till cookies.
Mer information om Googles integritetspolicy: https://policies.google.com/privacy
c. Google-annonser
Vi använder Google Ads, en annonseringstjänst som tillhandahålls av Google Ireland Limited (Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland). Google Ads gör det möjligt för oss att visa riktade annonser och mäta effektiviteten i våra annonskampanjer.
Typ av bearbetning
Google Ads är en plattform för onlineannonsering som gör det möjligt för oss att visa annonser i Google Sök, YouTube och Google Display-nätverket (webbplatser, appar).
• Visning av annonser: När du söker efter specifika termer på Google eller besöker vissa webbplatser kan du se en av våra annonser.
• Spårning av konvertering: Om du klickar på en av våra annonser och utför en definierad åtgärd (t.ex. gör ett köp eller registrerar dig) registreras detta som en "konvertering".
• Retargeting & Remarketing: Om du besöker vår webbplats men inte slutför en konvertering kan Google senare visa dig personliga annonser på andra webbplatser.
Dessa funktioner förlitar sig på olika tekniker som implementeras via Google Ads:
Google Ads Tag (Pixel Tracking):
• Inbäddad på vår webbplats för att identifiera användare som når oss via en Google-annons.
• Använder cookies eller andra identifierare (t.ex. enhets-ID, Google-konto) för att känna igen användare.
Google Ads Cookies och liknande tekniker:
• Google lagrar cookies på din enhet för att analysera ditt användarbeteende.
• Dessa cookies hjälper Google att avgöra vilka annonser som är relevanta för dig.
Dynamisk återmarknadsföring och målgruppsinriktning:
• Google kategoriserar användare baserat på deras intressen eller köpbeteende för att visa mer riktade annonser.
• Detta görs genom att matcha data från andra Google-tjänster (t.ex. YouTube, Google Maps, Gmail).
Typer av data som bearbetas av Google Ads
Tekniska data:
• IP-adress (avkortad)
• Information om webbläsare och enhet
• Operativsystem och internetleverantör
• Platsdata (om aktiverad)
Användningsdata:
• Vilka annonser visades eller klickades på?
• Användarens beteende på webbplatsen efter att ha klickat på en annons
• Slutförda konverteringar (t.ex. köp, registreringar)
Pseudonymiserade personuppgifter:
• Google använder pseudonymiserade identifierare (t.ex. Google Ads-ID, cookie-ID, enhets-ID).
• Om du är inloggad på ditt Google-konto kan Google länka dina uppgifter till andra Google-tjänster.
Ändamålet med behandlingen
• Effektiv leverans av annonser: Annonser visas för de användare som sannolikt är intresserade.
• Mätning av annonsers effektivitet: Spårning av om annonser leder till konverteringar.
• Optimering av reklamkampanjer: Justering av annonser baserat på användarnas beteende.
• Remarketing och retargeting: Återengagera användare som tidigare har besökt vår webbplats.
Genom att använda Google Ads kan vi finjustera våra marknadsföringsstrategier och se till att annonser endast visas för relevanta användare.
Överföring till tredje land och skyddsåtgärder
Eftersom Google har sitt huvudkontor i USA kan uppgifter överföras till Googles servrar utanför EU. USA betraktas som ett tredje land utan adekvat dataskyddsnivå enligt GDPR, vilket innebär att amerikanska myndigheter kan få tillgång till dina uppgifter. För att säkerställa en adekvat dataskyddsnivå har vi ingått EU-standardavtalsklausuler (SCC) med Google. Du kan se dessa SCC:er här: https://business.safety.google/adscontrollerterms/sccs/eu-c2c/
Lagringens varaktighet
För information om lagringsperioder för cookies, se vårt verktyg för samtycke till cookies, som du når via ikonen i det nedre vänstra hörnet av skärmen.
Återkallande av samtycke
Du kan när som helst återkalla ditt samtycke via vår banner för samtycke till cookies. Dessutom har du följande alternativ:
• Inaktivera personlig annonsering i ditt Google-konto: https://myadcenter.google.com/
• Avstängning av webbläsare: Du kan inaktivera Google Ads-cookies via denna webbplats: https://optout.aboutads.info/
Mer information om Googles integritetspolicy: https://policies.google.com/privacy
d. Google Enhanced Conversions
Vi använder Google Enhanced Conversions, en tjänst som tillhandahålls av Google Ireland Limited (Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland). Denna teknik är utformad för att förbättra noggrannheten i konverteringsspårningen i Google Ads.
Typ av bearbetning
Google Enhanced Conversions utökar Google Ads konverteringsspårning genom att samla in ytterligare data från användare som slutför en konvertering och på ett säkert sätt överföra dem till Google. Denna teknik implementeras via Google Ads-taggar eller Google Tag Manager (GTM) på vår webbplats.
När en användare slutför en konvertering efter att ha klickat på en Google-annons (t.ex. gör ett köp eller skickar in ett formulär) kan systemet extrahera vissa förstapartsuppgifter (t.ex. e-postadress, telefonnummer, namn) från formulärfält och kryptera dem på ett säkert sätt innan de överförs till Google.
Viktiga tekniska detaljer:
• Insamling av data: Funktionen Enhanced Conversions samlar in konverteringsdata med hjälp av Google Ads konverteringstaggar som är inbäddade på vår webbplats.
• Hashing-kryptering: Innan personuppgifter överförs till Google hashas de med hjälp av SHA-256-algoritmen (en säker envägskrypteringsmetod).
• Matchning med Google-data: Google kan matcha de krypterade uppgifterna med befintlig Google-kontoinformation för att mäta konverteringar mellan olika enheter på ett mer exakt sätt.
• Ingen överföring i klartext: Uppgifterna skickas aldrig till Google i klartext och kan inte dekrypteras av oss eller någon annan tredje part.
Data som behandlas av Google Enhanced Conversions
Google Enhanced Conversions bearbetar endast data som användare frivilligt anger på vår webbplats. Detta inkluderar:
Hashed Personal Identification Data:
• E-postadress
• Telefonnummer
• Namn
• Postadress (om sådan krävs)
Konverteringsdata:
• Tidsstämpel för konverteringen
• Typ av konvertering (t.ex. köp, lead, registrering)
• Order- eller transaktionsvärden
Tekniska data:
• Avkortad IP-adress
• Enhetsinformation (webbläsare, operativsystem)
De hashade värdena för dessa personuppgiftspunkter matchas med Googles databaser för att känna igen konverteringar även när traditionella cookie-data inte är tillgängliga (t.ex. när tredjepartscookies blockeras).
Ändamålet med behandlingen
Google Enhanced Conversions används för att förbättra noggrannheten i Google Ads konverteringsspårning, särskilt i följande fall:
• Spårning mellan enheter → Om en användare klickar på en annons på en enhet men slutför konverteringen på en annan kan Google ändå tilldela konverteringen med hjälp av hashdata.
• Förbättrad annonsoptimering → Funktionen hjälper till att bättre analysera Google Ads-kampanjer och leverera mer riktad annonsering.
• Spårning även med begränsade cookies → Om användare blockerar cookies från tredje part kan Google fortfarande upptäcka konverteringar med hjälp av krypterade data.
De insamlade uppgifterna används uteslutande för att optimera annonsleveransen i Google Ads och används inte för direkt identifiering av enskilda användare.
Överföring till tredje land och skyddsåtgärder
Eftersom Google har sitt huvudkontor i USA kan hashade data komma att överföras till Googles servrar i USA. USA betraktas som ett tredje land utan adekvat dataskyddsnivå enligt GDPR, vilket innebär att amerikanska myndigheter kan få tillgång till dina uppgifter. För att säkerställa en adekvat dataskyddsnivå har vi ingått EU-standardavtalsklausuler (SCC) med Google. Du kan se dessa SCC:er här: https://business.safety.google/adscontrollerterms/sccs/eu-c2c/
Lagringens varaktighet
För information om lagringsperioder för cookies, se vårt verktyg för samtycke till cookies, som du når via ikonen i det nedre vänstra hörnet av skärmen.
Återkallande av samtycke
Du kan när som helst återkalla ditt samtycke via vår banner för samtycke till cookies. Dessutom har du följande alternativ:
• Inaktivera personlig annonsering i ditt Google-konto: https://myadcenter.google.com/
Mer information om Googles integritetspolicy: https://policies.google.com/privacy
e. Plugins för YouTube-video
På vår webbplats använder vi insticksprogram från videoplattformen YouTube, en tjänst som tillhandahålls av Google Ireland Limited (Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland).
Vi bäddar in YouTube-videor direkt på vår webbplats. I de flesta fall använder vi YouTubes " Enhanced Privacy Mode ", som hindrar YouTube från att ställa in cookies innan sidan laddas.
Typ av bearbetning
När du tittar på en YouTube-video på vår webbplats behandlar Google olika personuppgifter och tekniska data:
1. Teknisk anslutning och åtkomstdata:
• IP-adress
• Information om webbläsare och enhet (operativsystem, skärmupplösning)
• Referrer URL (tidigare besökt sida)
• Platsinformation (om den är aktiverad)
• Laddningstider och prestandadata
2. Användarbeteende och videointeraktion:
• Uppspelningsbeteende (t.ex. start, paus, uppspelningslängd)
• Tittade på videor
• Interaktion med YouTube-element (t.ex. gillamarkeringar, kommentarer, kanalprenumerationer)
3. Cookies och spårningsteknik:
YouTube kan ställa in cookies eller liknande tekniker för att analysera ditt beteende på olika enheter. Dessa inkluderar:
• Googles spårningscookies (NID, PREF, VISITOR_INFO1_LIVE, YSC)
• YouTube-annonseringscookies (IDE, DSID, 1P_JAR)
• Sessions-ID för användare av YouTube-konton
Ändamålet med behandlingen
Vi integrerar YouTube-videor till:
• Tillhandahålla informativt eller underhållande innehåll → Förbättra användarupplevelsen.
• Visa externa medier direkt på vår webbplats → Bädda in videor på våra sidor.
• Öka räckvidden för vårt innehåll → Användare kan dela videor direkt via YouTube.
Överföring till tredje land och skyddsåtgärder
Eftersom YouTube är en Google-tjänst kan dina personuppgifter överföras till Googles servrar utanför EU, särskilt i USA. USA betraktas som ett tredje land utan adekvat dataskyddsnivå, vilket innebär att amerikanska myndigheter kan få tillgång till dina uppgifter. För att säkerställa en adekvat dataskyddsnivå har vi ingått EU-standardavtalsklausuler (SCC) med Google: //business.safety.google/adscontrollerterms/sccs/eu-c2c/
Lagringens varaktighet
För information om lagringsperioder för cookies, se vårt verktyg för samtycke till cookies, som du når via ikonen i det nedre vänstra hörnet av skärmen.
Återkallande av samtycke
Om du vill inaktivera YouTube-cookies kan du göra det via vårt Cookie Consent Tool eller använda följande alternativ för att välja bort cookies:
• Inaktivera personliga annonser på YouTube: //myadcenter.google.com/
• Hantera och radera aktiviteter på Google-kontot: https://myactivity.google.com/
• Allmän opt-out från Google-spårning: https://optout.networkadvertising.org/
Mer information om Googles integritetspolicy: https://policies.google.com/privacy
f. Konverteringsmätning med Flashtalking
Vi använder Flashtalking, en tjänst som tillhandahålls av Mediaocean LLC (One Prudential Plaza, 130 East Randolph Street, Chicago, IL 60601, USA), på vår webbplats. Flashtalking är en annonsserver och ett spårningsverktyg som används för personlig annonsering, konverteringsmätning och analys av olika enheter. Flashtalking möjliggör leverans, optimering och mätning av digital annonsering över olika onlinekanaler.
Typ av bearbetning
• Visning av annonser: Flashtalking levererar personliga annonser baserat på användarens beteende och intressen.
• Spårning av konvertering: Mäter om en annons resulterade i en önskad åtgärd (t.ex. köp, registrering).
• Dynamisk kreativ optimering (DCO): Annonser justeras i realtid baserat på användarnas beteende och externa data.
• Spårning över flera enheter: Identifierar användare på flera olika enheter för bättre annonsinriktning.
• Förebyggande av bedrägerier och analys: Upptäcker ogiltiga klick och bot-aktiviteter för att säkerställa annonsens effektivitet.
Flashtalking använder cookies, pixeltaggar och liknande spårningstekniker för att registrera användarinteraktioner. IP-adressen behandlas för geolokalisering och bedrägeridetektering.
Data bearbetad av Flashtalking
1. Teknisk anslutning och åtkomstdata:
• IP-adress (för spårning av plats)
• Information om webbläsare och enhet (operativsystem, skärmupplösning)
• Referrer URL (tidigare besökt sida)
• Datum och tid för annonskontakt eller konvertering
2. Användningsdata för annonsanalys:
• Visade och klickade annonser
• Interaktionens varaktighet med en annons
• Konverteringshändelser (t.ex. köp, registrering, nedladdning)
• Spårningsdata mellan enheter (pseudonymiserad användarigenkänning)
3. Cookies och spårningsteknik:
Flashtalking använder förstaparts- och tredjepartscookies för att analysera användarnas beteende. För information om lagringsperioder för cookies, se vårt verktyg för samtycke till cookies, som du når via ikonen i det nedre vänstra hörnet av skärmen.
Ändamålet med behandlingen
Vi använder Flashtalking för att:
• Leverera riktad och personlig reklam → Användare får relevanta annonser baserat på deras beteende.
• Mät annonsens effektivitet → Analysera om annonskampanjerna är framgångsrika.
• Spåra användare på olika enheter → Identifiera användare på flera olika enheter.
• Förhindra bedrägerier och upptäck missbruk → Identifiera ogiltiga klick eller bottrafik.
Överföring till tredje land och skyddsåtgärder
Eftersom Flashtalking bedriver global verksamhet kan personuppgifter komma att överföras till länder utanför EU (inklusive USA). USA betraktas som ett tredje land utan adekvat nivå av dataskydd, vilket innebär att amerikanska myndigheter kan få tillgång till dina uppgifter. För att säkerställa en adekvat nivå av dataskydd har vi ingått EU-standardavtalsklausuler (SCC) med Flashtalking: https://www.flashtalking.com/privacy-policy
Lagringens varaktighet
För information om lagringsperioder för cookies, se vårt verktyg för samtycke till cookies, som du når via ikonen i det nedre vänstra hörnet av skärmen.
Återkallande av samtycke
Om du vill inaktivera Flashtalking kan du göra det via vårt Cookie Consent Tool eller följande opt-out-alternativ:
• Inaktivera personlig reklam från Flashtalking: https://www.youronlinechoices.com/
• Allmän opt-out från personlig reklam: //optout.networkadvertising.org/
Mer information om Flashtalkings integritetspolicy: https://www.flashtalking.com/privacy-policy
g. Microsofts tydlighet
Vi använder Microsoft Clarity, en tjänst som tillhandahålls av Microsoft Corporation (One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA), på vår webbplats. Microsoft Clarity gör det möjligt för oss att analysera användarnas beteende på vår webbplats och optimera användbarheten.
Typ av bearbetning
Microsoft Clarity är ett webbanalysverktyg som samlar in data om hur besökare interagerar med vår webbplats med hjälp av:
• Inspelningar av sessioner: Clarity registrerar musrörelser, klick, scrollbeteende och interaktioner med webbplatselement.
• Värmekartor: Clarity genererar visuella representationer av vilka delar av webbplatsen som ofta klickas på eller visas.
• Teknisk analys: Fångar upp webbläsar- och enhetsegenskaper för att identifiera användbarhetsproblem.
• AI och mönsterigenkänning: Clarity analyserar användarnas beteendemönster och upptäcker avvikelser (t.ex. frustrationssignaler som snabba klick eller abrupt scrollning).
Microsoft Clarity behandlar olika personuppgifter och tekniska uppgifter, inklusive:
1. Användarinteraktioner och -beteende:
• Musrörelser, klick, rullningsbeteende
• Interaktioner med formulärfält (exklusive textinmatning)
• Sessionens starttid och varaktighet
2. Teknisk information:
• IP-adress (trunkerad eller fullständig, beroende på plats)
• Information om webbläsare och enhet (operativsystem, skärmupplösning)
• Referrer URL (tidigare besökt sida)
• Laddningstider och webbplatsens prestanda
3. Cookies och spårningsteknik:
• Microsoft Clarity använder cookies och sessions-ID:n för att känna igen återkommande användare och analysera beteenden över flera sessioner. Mer information om cookies finns i vårt verktyg för samtycke till cookies, som du når via ikonen i det nedre vänstra hörnet av skärmen.
Ändamålet med behandlingen
Vi använder Microsoft Clarity för att:
• Förbättra webbplatsens användbarhet → Identifiera smärtpunkter och optimera navigeringen.
• Analysera tekniska fel → Upptäck långsamma laddningstider eller felaktiga element.
• Skapa värmekartor → Förstå vilket innehåll som får mest uppmärksamhet.
• Identifiera beteendemönster → Analysera vilka användaråtgärder som leder till avhopp.
Överföring till tredje land och skyddsåtgärder
Microsoft Clarity behandlar data på servrar i EU och USA. USA betraktas som ett tredje land utan en adekvat nivå av dataskydd, vilket innebär att amerikanska myndigheter kan få tillgång till dina uppgifter. För att säkerställa en adekvat nivå av dataskydd har vi ingått EU-standardavtalsklausuler (SCC) med Microsoft: https://learn.microsoft.com/en-us/compliance/regulatory/offering-eu-model-clauses
Lagringens varaktighet
För information om lagringsperioder för cookies, se vårt verktyg för samtycke till cookies, som du når via ikonen i det nedre vänstra hörnet av skärmen.
Återkallande av samtycke
Om du vill avaktivera Microsoft Clarity kan du göra det via vårt Cookie Consent Tool eller använda följande avaktiveringsalternativ:
• Avaktivera Microsofts spårning av reklam: https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings
• Allmän opt-out från Microsofts spårning: https://optout.networkadvertising.org/
• Microsoft Clarity opt-out direkt via Microsoft: https://clarity.microsoft.com/terms
Mer information om Microsofts integritetspolicy: https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement
h. Criteo Retargeting-teknik
Vi använder Criteo Retargeting Technology, en tjänst som tillhandahålls av Criteo SA (32 Rue Blanche, 75009 Paris, Frankrike), på vår webbplats. Criteo gör det möjligt för oss att visa personliga annonser baserat på ditt surfbeteende och visa relevanta produkter eller tjänster på olika webbplatser.
Typ av bearbetning
Criteo är en dynamisk retargeting-plattform som visar dig personliga annonser baserat på ditt surfbeteende.
• Retargeting och personalisering: Analyserar ditt beteende på vår webbplats och visar relevanta annonser på andra webbplatser eller appar.
• Dynamisk optimering av annonser: Annonser justeras i realtid baserat på ditt beteende och dina intressen.
• Spårning mellan olika enheter: Känner igen användare på flera olika enheter för personlig annonsering.
• Budhantering och auktionssystem: Använder algoritmer för realtidsbudgivning (RTB) för att visa annonser i annonsnätverk.
Data som behandlas av Criteo
Teknisk anslutning och åtkomstdata:
• IP-adress (pseudonymiserad)
• Information om webbläsare och enhet (operativsystem, skärmupplösning)
• Referrer URL (tidigare besökt sida)
• Tid och varaktighet för besök på webbplatsen
Användnings- och annonseringsdata:
• Besökta sidor och visade produkter
• Visade och klickade annonser
• Beställningar eller åtgärder i kundvagn (exklusive betalningsuppgifter)
• Användarigenkänning mellan olika enheter
Cookies och spårningsteknik:
Criteo använder cookies och pixeltaggar för att analysera användarnas beteende. För mer information om cookies, se vårt verktyg för samtycke till cookies, som du når via ikonen i det nedre vänstra hörnet av skärmen.
Ändamålet med behandlingen
• Visa personliga annonser → Visa relevanta annonser baserat på användarens beteende.
• Optimera spårning mellan olika enheter → Förbättra annonsinriktningen mellan olika enheter.
• Förbättra annonsernas prestanda i realtid → Justera budgivningen dynamiskt.
• Mät annonsens effektivitet → Analysera annonsens framgång och räckvidd.
Överföring till tredje land och skyddsåtgärder
Criteo lagrar data på servrar inom EU och över hela världen. Uppgifter kan dock överföras till tredjeländer som USA. För att säkerställa en adekvat nivå av dataskydd har Criteo ingått EU:s standardavtalsklausuler (SCC): https://www.criteo.com/privacy/
Lagringens varaktighet
För information om lagringsperioder för cookies, se vårt verktyg för samtycke till cookies, som du når via ikonen i det nedre vänstra hörnet av skärmen.
Återkallande av samtycke
Om du vill inaktivera Criteo kan du göra det via vårt Cookie Consent Tool eller följande opt-out-alternativ
• Inaktivera Criteo-spårning direkt: //www.criteo.com/privacy/disable-criteo-services-on-internet-browsers/
• Allmän opt-out från personlig reklam: https://optout.networkadvertising.org/
Mer information om Criteos integritetspolicy: https://www.criteo.com/privacy/
Uppdatering av kontaktlista för Criteo (Criteo-funktion)
Förutom de retargetingfunktioner som nämns ovan använder vi Criteo Contact List-Update för att visa personliga annonser baserat på dina intressen.
Ändamålet med behandlingen
• Personanpassad annonsering baserad på förstapartsdata
• Kampanjoptimering genom målgruppsanalys
• Retargeting över enhetsgränser
Lagringens varaktighet
För information om lagringsperioder för cookies, se vårt verktyg för samtycke till cookies, som du når via ikonen i det nedre vänstra hörnet av skärmen.
Dataöverföring till Criteo & tredje land
Vi överför vissa personuppgifter (t.ex. e-postadresser, telefonnummer, hashade kunddata) till Criteo SA (32 Rue Blanche, 75009 Paris, Frankrike). Dessa uppgifter används uteslutande för reklam- och retargetingändamål och matchas med befintliga Criteo-uppgifter.
• Före överföringen krypteras dina uppgifter med hjälp av en envägs hashingteknik (SHA-256).
• Criteo använder dessa hashvärden för att söka efter matchningar med befintliga användarprofiler.
• Om ingen matchning hittas raderas hashvärdena inom 7 dagar.
Eftersom Criteo bedriver global verksamhet kan personuppgifter komma att överföras till länder utanför EU (inklusive USA). Criteo har åtagit sig att följa EU:s standardavtalsklausuler (SCC) för att säkerställa en adekvat nivå av dataskydd: https://www.criteo.com/privacy/
Återkallande av samtycke
Om du vill inaktivera Criteo Contact List-Update kan du göra det via vårt Cookie Consent Tool eller följande opt-out-alternativ:
• Inaktivera personliga annonser från Criteo: https://www.criteo.com/privacy/disable-criteo-services-on-internet-browsers/
• Allmän opt-out från personlig reklam: https://optout.networkadvertising.org/
Detta stycke innehåller OBLIGATORISK INFORMATION
8. TLS-kryptering:
Vi behandlar personuppgifter endast i den utsträckning som är tillåten enligt dataskyddsbestämmelserna. Vi strävar också efter att vidta alla nödvändiga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att alltid på ett adekvat sätt skydda dina personuppgifter från obehörig åtkomst och missbruk.
När vi lagrar eller behandlar personuppgifter sker detta i ett mycket säkert datacenter. För att skydda säkerheten för dina uppgifter under överföringen använder vi krypteringsmetoder (t.ex. SSL) via HTTPS. Våra servrar skyddas av en brandvägg och virusskydd. Back-up och återställningsförfaranden samt roll- och behörighetskoncept är en självklarhet för oss.
Våra medarbetare är skyldiga att följa bestämmelserna i GDPR och nationella dataskyddslagar vid hantering av uppgifter.
9. Information om din rätt att göra invändningar enligt art. 21 GDPR
Rätt att göra invändningar från fall till fall
Du har rätt att när som helst, av skäl som hänför sig till din särskilda situation, invända mot behandling av dina personuppgifter som grundar sig på artikel 6.1 f i GDPR (behandling av uppgifter som grundar sig på en intresseavvägning); detta gäller även profilering som grundar sig på denna bestämmelse enligt definitionen i artikel 4.4 i GDPR.
Om du invänder kommer vi inte längre att behandla dina personuppgifter såvida vi inte kan påvisa tvingande berättigade skäl för behandlingen som väger tyngre än dina intressen, rättigheter och friheter, eller om behandlingen tjänar till att fastställa, utöva eller försvara rättsliga anspråk.
Mottagare av en invändning
Invändningen kan göras informellt med ämnet "Invändning", med angivande av ditt namn, adress eller andra identifierande uppgifter, till den kontakt som anges ovan.
10. Ändringar i vår integritetspolicy:
Vi förbehåller oss rätten att ändra denna integritetspolicy så att den alltid uppfyller gällande lagkrav eller att genomföra ändringar av våra tjänster i integritetspolicyn, t.ex. vid införande av nya tjänster. Den nya integritetspolicyn kommer då att gälla vid ditt nästa besök.
Version av 04.12.2024
